Споживачам незабаром буде набагато простіше захистити свої права під час суперечок з інтернет-магазинами. Що зміниться.
У Верховній Раді України вже починають готувати відповідні законопроекти.
Сьогодні, на жаль, часто трапляється при купівлі товарів в інтернет-магазинах, що споживачам надають недостовірну інформацію про продукцію. Це відбувається вже не перший рік, проте права споживачів у правовідносинах з купівлі товарів в інтернет-магазинах досі не врегульовані.
Наприклад, продавці іноді можуть відправити неякісний товар, або вже використаний під виглядом нового. Довести свою правоту, як показує практика, дуже складно, адже після розпакування магазини вже не повертають кошти і звинувачують у всьому продавця.
Така практика траплялася навіть із одними з найбільших інтернет-магазинів. Незабаром це все зміниться, оскільки депутати Верховної Ради ухвалили ще на початку жовтня законопроект, і готують його до другого читання.
У певних випадках, коли інтернет-продавець не вказує на достовірну інформацію, Держпродспоживслужбі буде надано право звертатися до провайдера інтернет-послуг з обмеження доступу до вебсайту (частини вебсайту, програмного забезпечення) такого підприємства.
Віце-прем’єр-міністр – Міністр економіки Юлія Свириденко одразу зазначила, що все має відповідати європейським нормам.
«Цей законопроект враховує найкращі практики Європейського Союзу у цій сфері і має врегулювати багато спірних питань, що виникають при здійсненні покупок в інтернет-магазинах. Є випадки, коли на сайті онлайн-магазину навіть відсутні відомості про його адресу, тому Держпродспоживслужба не може перевірити його, у разі якщо покупець скаржиться на порушення своїх прав. Новий законопроект ставить у рівні умови як звичайні магазини, так і товари, що продають через мережу Інтернет», — пояснила вона.
