Про інцидент повідомив громадський діяч Костянтин Андріюк. До нього звернулася клієнтка магазину, яку відмовилися обслуговувати державною мовою.
Відмовилися обслуговувати державною мовою та дати чек
На опублікованому відео спершу видно перепалку клієнтки та персоналу магазину Ani-look, які порушували чинне законодавство щодо надання послуг державною мовою. Свою позицію одна з продавчинь аргументувала тим, що вона «російськомовна українка». Увесь конфлікт клієнтка зафіксувала на відео.
Після цього магазин не видав клієнтці чек про оплату за товар. Відповіді про наявність касового апарату персонал не надав. Крім того, працівники відмовилися показати свідоцтво про реєстрацію ФОП. На місце прибули правоохоронці.
